개인정보처리방침

[SNU 멘토링] 스누토-스누티 개인정보처리방침

시행일	2015. 3. 1.
변경일	2023. 10. 18.

서울대학교 글로벌사회공헌단의 [SNU 멘토링]이 취급하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유·처리되고 있습니다. [SNU 멘토링]은 「개인정보보호법」에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있으며 개정하는 경우 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

[SNU 멘토링]는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 서비스 제공

[SNU 멘토링]의 소개 및 공지사항, 교육콘텐츠 제공, SNU포털 아이디 통합, 본인인증, 활동확인서 발급(2015년부 활동한 스누토에 한함), 1365 자원봉사 시간인정(스누토에 한함), 온·오프라인 멘토링 활동 지원, 활동 독려 모니터링 등의 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원가입 및 후보등록 관리

[SNU 멘토링]에서 제공하는 회원가입, SNU포털 아이디, 스누토-스누티 매칭, 1:1 게시판, 멘토-멘티 간의 SMS 발송, 1:1 대면 멘토링 등의 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 공지사항 전달, 서비스 질 향상을 위한 연구와 모니터링 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. [SNU 멘토링] 홍보

오리엔테이션, 슈퍼비전 교육, 1:1 대면 멘토링, 졸업생 멘토링 등 각종행사와 활동 기간 중에 촬영된 사진, 영상 등을 활용하여 홍보물(홈페이지, 리플릿, 현수막, 포스터 등)과 출판물(신문, 사업보고서 등)을 제작하고 배포하는 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 수집항목, 수집방법, 보유근거, 보유기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 학칙이나 기타 법률에 의해 이용자의 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정을 따릅니다.

[SNU 멘토링]에서 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목, 수집방법, 보유근거, 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보 파일명	수집 항목	수집 방법	보유 부서	보유 근거	보유 기간
스누토	이름, SNU포털 아이디, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 과정구분(학사, 석사, 박사), 학번, 단과대학, 상태(재학, 졸업, 수료, 휴학, 제적, 퇴학, 기타), 인터넷 접근성 수준, 매칭정보(출신지, 적성, 취미, 성격, 원하는 스누티 성격, 종교)	온라인 (홈페이지)	글로벌사회 공헌단	개인동의	2년
	주민등록번호(오프라인 멘토링 활동 신청에 한하여 별도 수집)	온라인 (구글링크, 이메일)
스누티	이름, 아이디, 생년월일, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 학적상태(중학교 재학·졸업, 고등학교 재학·졸업, 검정고시, 재수, 대학교 입학, 기타), 학교명, 학년, 매칭정보(출신지, 적성, 취미, 성격, 원하는 스누토 성격, 종교)	온라인 (홈페이지)	글로벌사회 공헌단	개인동의	2년
	이름, 소속기관, 성별, 학년, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 집에서 인터넷 사용가능 여부, 학교컴퓨터실 개방여부, 스마트폰 접속원활 여부, 거주지역, 참고사항(사회경제적 어려움, 성격 및 특성), 가족 수, 건강보험 종류, 건강보험료 월 납입액, 자원 필요수준 정보 증빙서류(건강보험료 납입증명서, 기초수급대상자증명서, 교육급여증명서 등 선발 후 별도 수집), 주민등록번호(오프라인 멘토링 활동 신청에 한하여 별도 수집), 추천인 정보(성명, 사무실 직번, 휴대전화번호, 이메일, 소속, 직책, 스누티 추천사유), 보호자 정보(성명, 휴대전화번호, 스누티와의 관계)	온라인 (이메일, 전자결재)

☞ 개인정보파일의 자세한 등록사항은 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 → 기관명에 ‘서울대학교’ 입력 후 조회를 통하여 확인하실 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

[SNU 멘토링]은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 멘토-멘티 관계 증진 및 멘토링 활동 모니터링을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제3자	업무 내용	개인정보의 보유·이용기간
스누티 보호자	스누티의 멘토링 활동 독려, 지원 등	해당 스누토-스누티와의 매칭기간
스누티 추천인 및 추천인의 소속 기관	서울대학교 글로벌사회공헌단-스누티-스누티 보호자 간의 소통 중재, 오프라인 프로그램 진행 시 업무 협조, 교육 제공 등	해당 스누토-스누티와의 매칭기간
멘토링을 운영하고 있는 학내 조직	서울대학교 글로벌사회공헌단-스누토-스누티-스누티 보호자-스누티 소속기관 간의 소통 중재, 오프라인 프로그램 진행 시 업무 협조, 교육 제공 등	해당 스누토-스누티와의 매칭기간
여행사	오프라인 멘토링 시행을 위한 여행자보험가입	처리목적 달성 시까지

제4조 (개인정보처리 위탁)

[SNU 멘토링]은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 웹 시스템 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

위탁대상자	위탁업무 내용	개인정보의 보유·이용기간
㈜젠다소프트	웹 시스템 개발 및 유지·보수	처리목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지

[SNU 멘토링]은 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 교육·감독하고 있습니다.

위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

[SNU 멘토링]에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

2. 개인정보 정정·삭제 요구

[SNU 멘토링]이 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
개인정보 열람, 정정·삭제 요구는 ‘회원정보수정’, ‘회원탈퇴’등으로 본인확인 절차를 거친 후 직접 정정 혹은 탈퇴가 가능합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

[SNU 멘토링]은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

[SNU 멘토링]은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 비밀번호, 주민등록번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

서울대학교는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조 (개인정보보호 책임자)

[SNU 멘토링]은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

서울대학교 개인정보보호 총괄 책임자	SNU 멘토링 개인정보보호 분임책임자	SNU 멘토링 개인정보보호 취급담당자
- 담당부서: 사무국 - 성 명: 정봉문 - 전화번호: 02) 880-5091 - 이 메 일: privacy@snu.ac.kr	- 담당부서: 글로벌사회공헌단 - 성 명: 이영애 - 전화번호: 02) 880-2997 - 이 메 일: igsr2990@snu.ac.kr	- 담당부서: 글로벌사회공헌단 - 성 명: 김주은 - 전화번호: 02) 880-1554 - 이 메 일: gracek@snu.ac.kr

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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제10조 (권익침해 구제방법)

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

1. 개인분쟁조정위원회: 1833-6972
2. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)
3. 경찰청 사이버안전국: 02-1566-0112 (https://ecrm.police.go.kr/)
4. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118(http://privacy.kisa.or.kr/)